Excursion Etna téléphérique Etna Emotion 3000 Tour

9 septembre 2024

Un grand merci à notre guide Giuseppe! 
Nous avons eu un très bon guide francophone, il est réellement parfaitement bilingue. C'est un vrai passionné de l'Etna et des volcans en général. Il a pris le temps pour nous expliquer pleins de choses sur l'Etna son histoire, son évolution, sa faune et sa flore, les caractéristiques. Mais aussi sur la Sicile. Il a répondu à toute nos questions avec un grand plaisir. Ce fut une journée très enrichissante. 
De plus, nous avions pris l'option prise en charge à l'hôtel ce qui a permis d'avoir plus de temps pour discuter avec. 

Petit bémol mais ce n'est pas de la faute de Go Etna pour le guide alpin (obligatoire et désigné par les officiels de l'Etna) car personne dans le groupe n'arrivait à comprendre ce qu'il nous disait, certains ont essayé de poser des questions mais il avait un accent très prononcé et se trompait dans le vocabulaire. En plus il chuchotait presque donc tout le groupe était collé à lui pour essayer d'entendre sans rien comprendre! 
Autre précision: il ne faut pas s'attendre à voir du souffre ou des fumerolles aux cratères visités. Il n'y a pas d'activités volcaniques visibles à l'œil.

On recommande cette excursion malgré ce bémol! Car très belle montée de l'Etna, bon restaurant avec entrée plat dessert café (vin et eau) et visite de la grotte avec explications passionnés et bien riches de Giuseppe. 

Formule vraiment tout inclus!! Dépenses supplémentaires uniquement pour les souvenirs ! 😉

17 août 2024

L’éruption de la veille a modifié notre programme , bien sûr nous en étions déçus mais comprehensifs , d’autant que nous avions été témoins depuis Riposto.
Notre insatisfaction relève du fait que nous avions choisi Go Etna en raison de l’accompagnement de guides parlant français : le notre, Maximo , ne parlait qu’italien et anglais. Dans le véhicule nous étions notre groupe de quatre français et un couple d’italiens . Tout au long du parcours Maximo ne s’est exprimé qu’en italien, conversant en continu avec la femme ; je l’ai interrompu à deux reprises pour lui demander de nous parler en anglais, ce qu’il a fait brièvement, reprenant rapidement la conversation avec le couple italien ; il s’est présenté comme simple chauffeur, mais a été guidé pour les Italiens ; nous n’avons donc eu peu d’informations sur l’Etna durant la montée. Son absence de considération de notre demande a fait que nous avons exprimé notre mécontentement à Giuseppe, guide français qui nous a pris finalement dans son véhicule et nous a apporté toute satisfaction.
Au retour du point de rencontre à Riposto , Maximo a montré clairement son agacement en conduisant de manière brutale et sans nous adresser la parole ! Désolé cette attitude n’est pas professionnelle ; sans doute est-il jeune et manque d’expérience, mais pour l’instant il n’est pas à sa place.

17 août 2024

Une expérience unique accompagné de guides passionnés.

Tant les échanges concernant la réservation que l'activité vécue, tout était au top. 

Malgré une adaptation liée à l'activité actuelle de l'Etna, la journée a pu être maintenue. 

Les guides transmettent leur passion et s'adaptent aux clients. 

C'était le rêve d'une petite fille de 6 ans. Non seulement elle a pu le réaliser mais les guides y ont amené une autre dimension. 

Ma fille a pu avoir beaucoup d'attention, les réponses à ses petites questions d'enfant, du temps consacré et beaucoup de bienveillance. 

La petite déception pour la partie annulée est largement compensée par le service donné et l'expérience vécue. 

17 août 2024

Journée fantastique avec une très belle découverte. Un merci tout particulier à Giuseppe, guide passionné et passionnant. Un très jolie rencontre. Merci pour tout.