Excursions Etna: J’ai annulé ma réservation à temps, comment puis-être remboursé?


Vous pouvez annuler votre excursion tout simplement en nous contactant pas e-mail ([email protected])
Si l’annulation a été faite dans les délais accordés, vous serez remboursé, sans pénalités, sur votre carte bancaire ou par virement sur votre compte.

Dans le cas d’un paiement par carte:
Vous n’avez rien à faire, vous serez remboursé en quelques jours.

Dans le cas d’un paiement par virement:
Vous devez nous envoyer votre RIB.

NB : les annulations par téléphone, SMS ou Whatsapp ne serons pas acceptés.

Absolument oui, les paiements sont gérés par BANCA SELLA S.p.A. offrant une plateforme de paiement sécurisée avec des protocoles de sécurité vérifiés par Visa ou MasterCard SecureCode

Nous vous proposons plusieurs solutions:

  • Virement bancaire par avance: le virement doit être effectué au plus tard 7 jours avant, pour que la somme arrive à temps sur notre compte.
  • Par carte de crédit en ligne sécurisé

  • En monnaie au chauffeur ou au guide*

NB: le paiement en cash n’est possible que pour les excursions 4×4 ETNA. Pour les réservations avec pickup à Giarre ou pour plus de 4 personnes, le paiement en cash n’est pas possible.

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