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Excursions Etna: Que faire si je dois annuler ma réservation?


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Frais d’annulation: si l’annulation est faite dans les délais accordés et confirmé par mail ou sur notre site internet, aucun frais ne sera retenu, et les pré-paiements seront remboursés dans les meilleurs délais.
En cas d’annulation tardive hors délai, aucun remboursement ne sera accordé.

Dans ce cas nous prendrons contact avec vous en fin de matinée le jour précédant l’excursion, par SMS ou téléphone, afin d’organiser le report ou l’annulation de la visite. En cas d’annulation pas de frais à payer. Si vous avez payé à l’avance nous vous rembourserons la totalité du montant.

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